Stadt Mönchengladbach führt offene Servicezeit für Wohngeld ein
Die Stadt Mönchengladbach erweitert ab Februar 2026 ihr Beratungsangebot für Wohngeldempfänger durch eine wöchentliche Sprechstunde ohne vorherige Terminvereinbarung. Dieses neue Angebot findet jeweils mittwochs in der Zeit von 10 bis 12 Uhr im Verwaltungsgebäude Oberstadt an der Aachener Straße 2 statt. Die Maßnahme richtet sich gezielt an Bürgerinnen und Bürger, die bereits einen Antrag eingereicht haben und Klärungsbedarf zu einzureichenden Unterlagen haben.
Im Überblick
- Ab Februar 2026 bietet Mönchengladbach wöchentliche Sprechstunden für Wohngeldempfänger ohne Terminvereinbarung an.
- Die Sprechstunden finden mittwochs von 10 bis 12 Uhr im Verwaltungsgebäude Oberstadt statt.
- Es stehen 40 Termine pro Woche zur Verfügung, die vor Ort nach Reihenfolge der Anmeldung vergeben werden.
- Wohngeldanträge müssen weiterhin eigenständig eingereicht werden; die Sprechstunde ersetzt diesen Prozess nicht.
- Die Erreichbarkeit der Wohngeldstelle per Telefon ändert sich, neue Zeiten sind montags von 10 bis 12 Uhr und mittwochs von 14 bis 16 Uhr.
Für die wöchentliche Servicezeit steht ein Kontingent von insgesamt 40 Terminen zur Verfügung. Die Zuweisung erfolgt unmittelbar vor Ort nach der Reihenfolge der Anmeldung. Aufgrund der erwarteten hohen Nachfrage weist die Stadtverwaltung darauf hin, dass mit Wartezeiten zu rechnen ist. Sollten die verfügbaren Plätze an einem Tag bereits vergeben sein, ist eine erneute Anmeldung in der darauffolgenden Woche erforderlich.
Trotz der persönlichen Kontaktmöglichkeit bleibt das Verfahren für die Erstantragstellung unverändert. Wohngeldanträge müssen weiterhin eigenständig ausgefüllt und auf dem Postweg an die Verwaltung gesendet oder direkt in den Hausbriefkasten der Stadt eingeworfen werden. Eine persönliche Abgabe im Rahmen der neuen Servicezeit ersetzt diesen Prozess nicht.
Mit der Einführung der Sprechstunde vor Ort ändern sich zudem die zeitlichen Erreichbarkeiten der Wohngeldstelle per Telefon. Die neuen Telefonservicezeiten sind montags von 10 bis 12 Uhr sowie mittwochs von 14 bis 16 Uhr festgesetzt. Für weiterführende Informationen verweist die Stadtverwaltung auf das offizielle Internetportal der Stadt Mönchengladbach.
