Wer ab dem 10. Januar in Mönchengladbach oder Viersen in den Bus steigt, wird möglicherweise nach seinem Ticket oder seinem Ziel gefragt. Der Grund ist eine groß angelegte Verkehrserhebung, die die NEW mobil und aktiv gemeinsam mit dem Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) durchführt.
Warum wird gezählt und gefragt? Im modernen Nahverkehr nutzen Fahrgäste oft verschiedene Verkehrsmittel verschiedener Anbieter mit nur einem einzigen Ticket. Das ist praktisch für den Kunden, stellt aber die Verkehrsunternehmen vor eine Herausforderung: Wer bekommt wie viel vom Ticketpreis? Um die Einnahmen fair und leistungsgerecht unter den Partnerunternehmen aufzuteilen, sind genaue Daten notwendig. Die Erhebung soll Transparenz schaffen und sicherstellen, dass die Gelder dort ankommen, wo die Leistung erbracht wird.
Ablauf und Datenschutz Die NEW betont, dass die Teilnahme an der Befragung für alle Fahrgäste freiwillig ist. Die Erheber sind ab dem 10. Januar unterwegs und stellen Fragen zu:
- Der verwendeten Ticketart
- Dem konkreten Reiseweg
- Dem Zweck der Fahrt
Dabei wird höchster Wert auf Datenschutz gelegt: Die Erhebung erfolgt komplett anonym.
Dauer der Maßnahme Es handelt sich hierbei nicht um eine kurze Stichprobe. Die Datenerhebung ist langfristig angelegt und wird im Jahr 2026 sowie in den darauffolgenden Jahren – mit kurzen Unterbrechungen auf ausgewählten Linien im Verbundgebiet durchgeführt.
Informationen für Fahrgäste Die NEW bittet alle Fahrgäste um Unterstützung, um die Qualität und Fairness im Nahverkehr zu sichern. Wer Fragen zu den betroffenen Buslinien oder Fahrplänen hat, findet Antworten in der NEW MöBus App, der NEW mobil Viersen App, im Internet unter www.new.de/fahrplan oder telefonisch unter der kostenlosen Rufnummer 0800 6 504030.
